TNT Digital Atendimento

Termos de Atendimento

Última atualização: 10 de setembro de 2026.

1. Canal e responsável

O TNT Digital Atendimento, de responsabilidade da TNT Digital Corporation Ltda., é destinado a informações comerciais, atendimento e encaminhamento de pedidos relacionados ao InsulinQ10 pelo WhatsApp. O contato institucional é contato@tntdigital.com e o site é tntdigital.com.br.

Em 10 de setembro de 2026, a integração do app está em configuração e ainda não possui um número ativado na API. A existência destes termos não indica que o canal integrado já esteja disponível.

2. Informações e pedidos

Uma conversa, o envio de uma dúvida ou o recebimento de uma mensagem não concluem automaticamente uma compra. Antes da confirmação de um pedido, devem ser apresentadas as informações pertinentes ao produto, preço total, eventuais despesas, condições de pagamento, disponibilidade, entrega e canais de suporte aplicáveis à compra.

Os detalhes de cada pedido dependem das condições informadas e aceitas no atendimento. Solicitações de cancelamento, devolução ou pós-venda podem ser encaminhadas pelo canal do atendimento ou pelo e-mail institucional. Estes termos não reduzem direitos assegurados pela legislação aplicável.

3. Uso do canal

Forneça informações corretas e pertinentes ao que deseja solicitar. Evite enviar dados de terceiros sem necessidade, conteúdo ilícito, senhas, códigos de autenticação, exames ou outras informações de saúde. O atendimento tem finalidade comercial; eventuais informações sobre o produto devem corresponder à sua apresentação e às condições efetivamente oferecidas.

4. Dados pessoais e mensagens promocionais

O tratamento de dados do atendimento é descrito na Política de Privacidade — TNT Digital Atendimento, disponível na página de privacidade. Pedidos sobre dados pessoais e exclusão podem ser feitos gratuitamente pelo e-mail contato@tntdigital.com.

Eventuais comunicações promocionais exigirão a autorização adequada e poderão ser interrompidas mediante solicitação. Iniciar uma conversa ou fazer um pedido não significa aceitar todas as comunicações futuras.

5. Funcionamento e contato

O funcionamento do canal depende também da disponibilidade do WhatsApp/Meta. Se uma falha impedir a continuidade da conversa, utilize contato@tntdigital.com para solicitar orientação sobre seu atendimento ou pedido.

Alterações relevantes serão refletidas na versão publicada destes termos, com a respectiva data de atualização.